Mesafeli Satış Sözleşmesi

Yürürlük Tarihi: 27/10/2025

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile elektronik ortamda sipariş veren Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca akdedilmiştir.

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
Tamgaes Technology Development Stud. Yaz. Don. Tek. Arg. Tic. Ltd. Şti.
Adres: Kızılırmak Mah. Dumlupınar Bul. A No:9A İç Kapı No:158 Çankaya Ankara
VKN: 8170733813
E-posta: info@seriimza.com • Tel: 0 533 698 54 00

Alıcı: Platform üzerinden üyelik oluşturarak sipariş veren ve faturada bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

Alıcı'nın seriimza.com üzerinden satın aldığı elektronik imza kapasitesi/paketleri ve ilişkili dijital hizmetlerin ("Hizmet") satışına ve teslimine ilişkin usul ve esasların düzenlenmesidir.

3. Ürün/Hizmet Bilgileri

Hizmetin türü, miktarı, süresi, bedeli ve ödeme bilgileri sipariş sürecinde ve sipariş özetinde belirtilir. Fiyatlara KDV dahil olup olmadığı Platform üzerinde ayrıca gösterilir.

4. Ödeme ve Faturalama

Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya belirtilen diğer yöntemlerle tahsil edilir.
Fatura, Alıcı tarafından sağlanan fatura bilgileri esas alınarak elektronik ortamda düzenlenir ve iletilir.
Ödeme başarılı olduktan sonra Hizmet, Alıcı hesabına tanımlanır.

5. Teslimat ve İfa

Hizmet dijital niteliktedir ve fiziki teslimat gerektirmez.
Ödeme onayını müteakip Hizmet, Alıcı hesabında aktif hale getirilir.
Hizmetin kullanımı için gerekli teknik gereksinimler Alıcı tarafından sağlanır.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli sözleşmelerde 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak dijital içeriklerin anında ifası ve tüketici onayı ile cayma hakkı istisnaları doğabilir (Yönetmelik m.15).
Hizmet, Alıcı'nın açık rızasıyla derhal ifa edilmişse ve ifaya başlanmışsa cayma hakkı kullanılamayabilir. Bu durumda durum sipariş sürecinde açıkça belirtilir.
Cayma talebi; sipariş numarası, fatura bilgileri ve iletişim bilgileri ile birlikte yazılı olarak Satıcı’ya iletilmelidir.

7. İptal, İade ve Değişiklik

İptal/iade talepleri yürürlükteki mevzuat ve Satıcı’nın iade politikalarına tabidir.
Kısmi kullanım yapılmış paketlerde iade bedeli, kullanılmayan kısım üzerinden hesaplanabilir.
Hatalı/eksik tanımlama durumunda Satıcı gerekli düzeltmeleri makul süre içinde yapar.

8. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

Satıcı, Hizmetin platformda belirtilen niteliklere uygun şekilde sunulmasından sorumludur.
Alıcı, Hizmeti mevzuata ve kullanım şartlarına uygun kullanmakla yükümlüdür.
Alıcı, üyelik bilgileri ve şifre güvenliğinden sorumludur.

9. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, isyan, yangın, grev, altyapı ve internet arızaları, erişim sağlayıcı sorunları, ESHS ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar kaynaklı aksaklıklar gibi Satıcı’nın kontrolü dışındaki nedenler mücbir sebep sayılır. Bu hallerde sorumluluk doğmaz; ifa süresi uzar.

10. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin hususlar KVKK Aydınlatma Metni’nde düzenlenmiştir. Alıcı, metni okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda, parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri; sınır aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Aksi durumda Ankara Merkez (Çankaya) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Türk Hukuku uygulanır.

12. Yürürlük

Alıcı’nın elektronik ortamda onay vermesiyle Sözleşme yürürlüğe girer.

13. Satıcı İletişim Bilgileri

Adres: Kızılırmak Mah. Dumlupınar Bul. A No:9A İç Kapı No:158 Çankaya Ankara • VKN: 8170733813 • E-posta: info@seriimza.com • Tel: 0 533 698 54 00